PRODUCTO FUTURO

PRODUCTO FUTURO

Prospectiva

Teniendo en cuenta el auge de la economía que ha permitido mayor poder adquisitivo, hemos creado una flota premium para llegar al target de clase media alta que busca viajar por las carreteras de colombia con un servicio de primera linea.

Hemos analizado las variables económicas, el flujo de pasajeros que viajan diariamente y las necesidades expresas de aquellas personas que están dispuestas a pagar mas por un servicio de alta calidad.

Teniendo en cuenta que el grueso de la población que viaja en nuestra linea tradicional, iniciaremos la flota suprema con destinos a las principales ciudades del pais y revisando las tendencias que hemos proyectado iremos ampliándolo anualmente en la medida en que se posiciona el producto.

El producto futuro se debe basar en la planeación actual de la empresa:

Nuestra Empresa

Expreso Bolivariano S.A. fue fundada en 1956 su oficina principal es en la ciudad de Bogotá, y posee agencias a nivel nacional. El objeto social es la Prestación del Servicio de Transporte Intermunicipal regular y ocasional de Pasajeros por carretera, envíos y remesas. Cuenta con las siguientes Lineas de Buses : Súper Expreso, Mini Royal, Eurovans, Ejecutivo, 2G y 2G Gold. Los servicios ofrecidos por Bolivariano cumplen con diversos requisitos, resoluciones y normas nacionales de transporte, además de las políticas de empresa según apliquen.

Misión

Somos una compañía Colombiana de Transporte de Pasajeros con cubrimiento nacional, orientada a brindar un servicio de calidad a nuestros pasajeros en donde la seguridad, la comodidad y la mejor tecnología en buses y terminales esta respaldada con nuestra amplia tradición que se refleja en un buen nombre en el mercado y en el sector empresarial, buscando la máxima rentabilidad posible para nuestros accionistas, afiliados e inversionistas.

Visión

Seremos la compañía líder en el Transporte Intermunicipal de Pasajeros y servicios complementarios con frecuencias a Venezuela, Ecuador y Perú, orientando nuestros esfuerzos hacia servicios integrales innovadores en el ramo, que superen las necesidades y expectativas de nuestros clientes y afiliados con base en alianzas estratégicas, un parque automotor moderno, tecnologías de avanzada en comunicaciones e información, modernas instalaciones, una operación logística eficiente, una organización fundamentada en practicas gerenciales eficientes y con el personal más calificado, motivado con incentivos económicos acordes con su productividad y completamente orientado a lograr que EXPRESO BOLIVARIANO S.A. sea la compañía preferida por nuestros clientes.

Nacimos con el deseo de ser Su Bus Preferido, crecimos trabajando para Llevar su Felicidad por las carreteras del país, y hoy Vamos por Colombia haciendo lo que mejor sabemos hacer. Transportar pasajeros con comodidad, seguridad de la mano de los mejores Conductores del país.

“Viajar está cargado de romanticismo, exclusividad , lujo y agradable confort , siempre pensamos en  viajeros que descubren cada rincón y paisajes llenos de color  de nuestro pais”. Con esta premisa  aseguramos un viaje bolivariano SUPREMO PREMIUM

Se  ha apostado por un concepto exclusivo para disponer de un servicio de máxima calidad para los viajes en autobús que sea capaz de competir con las nuevas ofertas en trayectos nacionales y las principales rutas preferenciales las cuales son: Bogotá, Neiva, Bucaramanga, Ibagué, Villavicencio, Cúcuta ,Cartagena , Manizales ,Pereira , Medellín ,etc. 

Cuenta con los siguientes servicios  Premium que son:

·         Azafata permanente para cubrir todas tus necesidades

·         Mini Bar  y con exclusividad en vinos , Whisky , Cervezas  y demás

·         Servicio de Care Baby  (  silla especial para bebes)

·         Wifi  ,GPS , Games  y Portal de entretenimiento (tecnología hibrida )

·         Servicio buffet  durante el viaje con mesero incluido

·         MedicCare , doctor exclusivamente para atender al pasajero en caso de un eventualidad medica

·         Sala VIP con  sofá anti estrés y con Mini Spa incluido para masajes relajantes y de rutina

·         Show of Day   (magia, baile, comedia, teatro etc).

·         Baños con servicio de Jacuzzi ( 10 jacuzzi )

SERVICIO SUPREMO PREMIUM

                                                                                                                        

Buscamos  como empresa: Seguridad, Calidad y Respeto al medio ambiente ES LA CLAVE . Estamos comprometidos para brindarle comodidad. No solo por su bienestar, sino para ayudar a concretar un viaje más seguro y eficiente.

AHORA...

DESPUÉS...

NOTA: La información incluida en este blog tiene fines académicos únicamente.

MERCADOS

MERCADOS

MERCADO META

En el 45, nuestro país visualizó el desarrollo de una nueva industria en las carreteras. Entonces en varias lugares de la se comenzaron a formar sociedades de amigos. Con este auge, la empresa de fundó en 1956 en Fusagasuga, con la fusión de las flotas Granada, Real y Bolivariana con el objetivo de brindar un servicio de transporte de calidad, seguridad y comodidad. Sus actividades comienzan con 36 buses de servicio corriente, cubriendo las rutas desde Bogotá a la ciudad de Girardot, Fusagasuga, Arbelaez, San Bernardo, Pandi y Cabrera en el departamento de Cundinamarca; Icononzo, Melgar, Espinal e Ibagué en el departamento del Tolima.

Ya entre 1957 y 1982 se extiende el servicio a las ciudades de Armenia, Pereira, Manizales, La Dorada, Puerto Salgar, Pullman, Girardot, Ibagué, Popayán, Pasto, Tumaco, Puerto Asis, Ipiales, Cali, (1970) Llanos Orientales con líneas a Villavicencio, Puerto Lleras, Cumaral, Granada, Puerto López, (1982) Medellín. 

MERCADO OBJETIVO

ALIANZA ENTRE BRASILIA Y EXPRESO BOLIVARIANO

Dos de las principales empresas de transporte terrestre intermunicipal e interdepartamental Expreso Bolivariano y Expreso Brasilia que hasta el momento se disputan rutas y pasajeros en la mayor parte del país, acordaron firmar una alianza estratégica y conectar usuarios en diferentes itinerarios tal como sucede en el sector aéreo.

Si un pasajero quiere viajar de Ipiales a Barranquilla, Bolivariano lo trae hasta Bogotá y Brasilia lo lleva hasta la capital del Atlántico.

En la oficina de Ipiales le venden el tiquete de conexión y lo acomodan en el horario que necesite el cliente. Lo mismo sucede en trayectos internacionales. Brasilia, por ejemplo, tiene frecuencias a Caracas, pero no viaja a Cali. En ese caso Bolivariano lo transporta de Bucaramanga, hasta la capital del Valle.

Si el sector aéreo tiene alianzas estratégicas por qué no las pueden tener las empresas de transporte terrestre, se preguntó Carolina Castellanos, que desde hace seis meses está al frente de la gerencia de Expreso Bolivariano.

La idea es ganar pasajeros y entrar en un proceso de complementación estratégica. Bolivariano cubre todo el centro y sur del país y Brasilia es muy fuerte en el oriente y norte.

La alianza no se logró de la noche a la mañana. Según castellano, fue una negociación que viene de tiempo atrás y que se cristalizó luego de superar muchos inconvenientes operativos.

Unir ciudades, cuadrar horarios y hacer reservas inmediatas para luego empalmar no es fácil. La alianza cubre 170 sitios, 70 en poder de Brasilia y 100 que maneja Bolivariano.

Las dos compañías, ambas manejadas por mujeres Carolina Castellanos en el caso de Bolivariano y Stella Guarín que gerencia a Brasilia aspiran a movilizar 40.000 pasajeros al mes.

En este propósito unirán la capacidad instalada de 1.000 buses. De este total 600 corresponden a Bolivariano y 400 a Brasilia.

La estrategia contará con facilidades. En cada una de las 110 oficinas (58 de Bolivariano y 52 de Brasilia) se suministrará información al usuario sobre rutas, horarios, conexiones y características del bus.

La alianza ya se bautizó: se llamará Brabo (Brasilia-Bolivariano) 

Según la última estadística, que corresponde a 1997, el transporte terrestre mueve al año 53 millones de pasajeros. Y aunque las empresas han innovado equipos, incorporado nuevas tecnologías y mejorado en seguridad, no hay antecedentes de grandes alianzas estratégicas.

MÉTRICA DE VENTAS 

Según Confecámaras, Expreso Bolivariano se encuentra en el puesto 585 dentro de las 1.000 empresas más grandes del país, siendo la primera en el sector transporte terrestre, con reconocimientos por parte de diferentes estamentos de la vida nacional.

Encuestas y estudios del mercado arrojan como resultado que de las empresas de su ramo, es la que posee el más alto nivel de recordación entre los colombianos y extranjeros con un 70 por ciento. Esto quiere decir, que de cada 10 personas a las que se le pregunta por sus preferencias de empresa de transporte terrestre, siete nombran a Bolivariano como la primera opción.

GRÁFICOS TOMADOS DE: http://issuu.com/sackztudio/docs/informe_bolivarianoj

PRODUCTO ACTUAL

PRODUCTO ACTUAL

a) Características

Expreso Bolivariano cuenta actualmente con diversos buses con características particulares descritas a continuación:

TecnoDuplex, el nuevo servicio de Fronteras de 2 plantas modelo 2015, con gran comodidad, alto nivel de seguridad, variados sistemas electrónicos de control, grandes adelantos tecnológicos, además del mejor entretenimiento a bordo. En el primer piso, 12 sillas poltronas Primera Clase con total lujo y en el segundo piso, 44 sillas en Clase Cómoda con una vista inmejorable. Inicialmente estará operando en el corredor Bogotá – Popayan y Bogotá Cali.

2GGold es la nueva red de Buses modelo 2012 que cuentan con el mejor servicio de entretenimiento a bordo. Es un servicio directo de Terminal a Terminal y cuenta con 36 sillas disponibles para brindarle un excelente y placentero viaje. Opera en los corredores de Bogotá, Cali, y Medellín.

Tecnobus es un vehículo pensado en ofrecerle el mejor entretenimiento individual a bordo, con una flota totalmente renovada.Es un servicio directo de terminal a terminal, están disposición de los usuarios 36 sillas para brindarle un excelente y placentero viaje, está disponible para los corredores de Bogotá - Ipiales - Bogotá - Popayán - Bogotá y Bogotá - Cali - Bogotá.

2G es un servicio de lujo con el mejor sistema ambiental a bordo, con una flota totalmente renovada modelo 2012. Servicio directo de terminal a terminal contando con 36 a 40 sillas disponibles por bus, para brindarle un excelente y placentero viaje al usuario.

Súper Expreso es un vehículo con un sistema de entretenimiento ambiental adecuado para que su viaje tenga los mejores estrenos de cine a bordo, con una flota diseñada para hacer de los trayectos largos un viaje agradable. Es un servicio directo con paradas autorizadas, tenemos a su disposición de 34 a 40 sillas para brindarle un excelente y placentero viaje.

Preferencial es un vehículo con el mejor sistema ambiental a bordo, con una flota totalmente diseñada para hacer de los trayectos lagos un viaje agradable. Es un servicio directo con paradas autorizadas, tenemos a su disposición de 34 a 42 sillas para brindarle un excelente y placentero viaje.

Ejecutivo Plus es un vehículo diseñado para recorridos intermedios con un sistema de entretenimiento ambiental adecuado para que su viaje tenga los mejores estrenos de cine a bordo. Es un servicio caracterizado por su estilo confortable que le permite a los usuarios llegar rápido, cómodos y seguros a su destino, tenemos a su disposición de 24 a 26 sillas para brindarle un excelente y placentero viaje.

Royal Plus es un vehículo diseñado para recorridos intermedios con un sistema de entretenimiento ambiental adecuado para que su viaje tenga los mejores estrenos de cine a bordo. Es un servicio caracterizado por su estilo confortable que le permite a los usuarios llegar rápido, cómodos y seguros a su destino, con disposición de 23 a 29 sillas para brindarle un excelente y placentero viaje a los usuarios.

EuroVans es un vehículo diseñado para recorridos largos que le ofrece al usuario un sistema de entretenimiento ambiental adecuado para que su viaje tenga los mejores estrenos de cine a bordo. Es una flota que cuenta con modernos vehículos, caracterizado por su estilo confortable que le permite a los usuarios llegar rápido, cómodos y seguros a su destino, con disposición de 14 a 19 sillas para brindarle un excelente y placentero viaje a los usuarios.

b) Mercados del producto

Bolivariano cubre un 75% del territorio colombiano, entre Ipiales y Cúcuta. Las únicas capitales a las que no llega es a Barranquilla, Santa Marta, Cartagena, Riohacha, Sincelejo, Montería y Valledupar. Sin embargo, este año empezará a viajar entre Bogotá y la capital del Cesar, ciudad donde ya abrió oficina.

Hace alianzas estratégicas con otras empresas transportadoras que garantizan a sus clientes la conexión a las fronteras (Ecuador – Venezuela) Colombianas ejes fundamentales para el desarrollar en el futuro inmediato del transporte internacional. 

c) Sistema productivo

Debido a los procesos de tecnificación y a las exigencias del mercado, la oferta del servicio de transporte de Expreso Bolivariano ha cambiado radicalmente, a continuación se muestra la transición de este sistema:

Hasta llegar a los buses modernos actuales, como el Duobus:

d) Producto comercial (marca)

Bolivariano tiene diferentes marcas registradas: ha sido pionero en la creación de servicios: el servicio Pullman, Aerobús, Platino, Royal, Scania, SuperExpreso y la introducción del servicio Ejecutivo, Mini Royal y Eurovan. Su imagen fue rediseñada por la agencia de marca TXT:

La resolución de marca “Expreso Bolivariano” tiene los siguientes parámetros:

Objetivos: Afianzar la posición de líder de la marca. 

Reto: El concepto de marca está ausente. 

Solución: Rediseño de la marca y de los buses. 

Creación y lanzamiento de concepto: "Vamos por Colombia". Que le restituye a la marca toda su dimensión nacional.

Su trabajo se realiza bajo un que incluye dos fases, un núcleo semántico cuya función principal es definir el mensaje de la marca. Y la implementación que puede ser en uno o varios medios de marca: comunicación, relaciones públicas. Identidad.

TRANSFORMACIÓN

TRANSFORMACIÓN

Las empresas exitosas colombianas como es el caso de Expreso Bolivariano forman parte del engranaje de la economía de nuestro país, siendo de gran importancia mantenerse en mercados tan competitivos y desarrollados en temas de cultura organizacional y tecnologías.

En Expreso Bolivariano se esfuerzan por satisfacer y superar cada vez más las expectativas que los clientes tienen al momento de viajar, que la experiencia vivida con el servicio, además de cumplir la necesidad de transporte con los estándares que aseguran idóneamente el viaje, supere las expectativas a través de la diferenciación por el valor agregado en cada uno de los componente del servicio.

El comercio crece cada vez más, lo que hace que las empresas de transporte estén a la vanguardia de los cambios, lo que obliga no solo aumentar la competitividad sino adaptarse a nuevas tecnologías, para la distribución de mercancías dentro del territorio nacional, de igual modo sucede en el transporte de personas tanto en el ámbito empresarial como de entretenimiento lo que exige una infraestructura vial en óptimas condiciones para su desplazamiento, aspecto que el gobierno nacional debe tener en cuenta para que el sector y el país tengan mayor competitividad, más ahora con el TLC, puesto que no podemos ser competitivos ante el mundo, si no existen los medios que hagan posible alcanzar estos objetivos y por el contrario generan inconvenientes en los procesos internos de las empresas familiares del sector transporte.

El sector transporte ha venido evolucionando y ha estado a la vanguardia de las necesidades de los clientes en Colombia, un promotor de ello es la globalización que interfiere de manera directa, ya que se convierte en un factor determinante para ser competitivo y eficiente ante las nuevas tendencias, incrementando la movilidad y accesibilidad a servicios y de igual manera la conexión de zonas aisladas. Para lo cual el ente mayor que en este caso es el gobierno nacional, a través del Ministerio de Transporte, debe presentar las garantías necesarias como la renovación de la infraestructura vial, la seguridad en las carreteras a lo largo y ancho del territorio nacional, que como lo reflejan las entrevistas a las empresas del sector están inconformes con este punto, lo cual interrumpe la cadena de producción, puesto que se expresa en retrasos para la entrega de mercancías, transporte de personas y en fin un sin número de pérdidas para el comercio, además de una grave tragedia por accidentes en las vías Colombianas.

La empresa Expreso Bolivariano desde sus inicios ha estado en constantes transformaciones es el resultado de la fusión de las flotas Granada, Real y Bolivariana. Donde se ha mantenido a la vanguardia del transporte, preservando el liderazgo en el servicio entre otros. Adicionalmente Expreso Bolivariano pertenece a un grupo de empresas, que obedecen a actividades relacionadas con el transporte terrestre. Continental Bus es miembro de este grupo cuyo objeto social también es el de transportar pasajeros con calidad y confort. Así mismo, está el Centro de Servicios Auto Boyacá y Tecnibanda encargados del mantenimiento de la flota y de los vehículos que hacen parte de la organización, para el mejoramiento continuo de su labor.

Actualmente Expreso Bolivariano y Expreso Brasilia que hasta el momento se disputan rutas y pasajeros en la mayor parte del país, acordaron firmar una alianza estratégica y conectar usuarios en diferentes itinerarios tal como sucede en el sector aéreo.

En la oficina de Ipiales le venden el tiquete de conexión y lo acomodan en el horario que necesite el cliente. Lo mismo sucede en trayectos internacionales. Brasilia, por ejemplo, tiene frecuencias a Caracas, pero no viaja a Cali. En ese caso Bolivariano lo transporta de Bucaramanga, hasta la capital del Valle.

CAMBIOS INTERNOS EN LA ORGANIZACIÓN

El sector transporte en Colombia se caracteriza por su constante innovación en nuevos servicios y productos, como también en programas de desarrollo en procesos específicos de la organización, entre tanto que el mercado actual presenta cambios diarios en su estructura comercial y de prestación de servicios, por lo cual se hace necesario modificar constantemente su estructura para la consecución de los objetivos organizacionales. Adicionalmente este sector considera el Factor Humano como canal del éxito empresarial, complementado con la adquisición de nuevas tecnologías que permiten crear valores agregados y reducir los tiempos, y costos del proceso.

Expreso Bolivariano además de tener cambios con el ambiente externo también lo ha hecho a nivel organizacional tales cambios se ven reflejados en los siguientes aspectos:

· Selección de personal: Esta la realizan con un proceso de selección bastante dispendioso, sobre todo para los conductores tienen que ser mayores de 27 años, menores de 55 años tienen que haber trabajado en servicio intermunicipal, se le hacen un examen de conducción en escuelas con las que tienen acuerdos de servicio, y para los taquilleros tienen una sala virtual donde ellos deben demostrar sus habilidades para no equivocarse al prestar el servicio y cometer menos errores.

· Compromiso Social: En bienestar de la sociedad tienen una Fundación llamada Vamos por Colombia esta fundación ayuda a los niños por el maltrato infantil y están aliados con la fundación Colombianitos hace 8 años. En el medio ambiente se rigen por las normas bastante exigentes en Bogotá el DAMA ya que tienen dentro de la empresa, el servicio de revisión tecno mecánica para que salgan los vehículos en óptimas condiciones.

APROPIACIÓN TECNOLOGICA

Esta empresa más que todo se ha apoyado en la tecnología apartes de mantenerse con los mejores vehículos de transporte de pasajeros en Colombia también se preocupa para la comodidad del cliente al momento de adquirir sus tiquetes, escoger el bus donde van a viajar y saber sobre todos los beneficios que ofrece Expreso Bolivariano, par esto implemento el acceso de un portal web para los usuarios. 

A través del Portal, BOLIVARIANO facilita a los Usuarios el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos puestos a disposición de los Usuarios por BOLIVARIANO o por terceros usuarios del Portal y/o terceros proveedores de servicios y contenidos BOLIVARIANO se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración del Portal, así como los Servicios y las condiciones requeridas para utilizar el Portal y los Servicios.

Link de evolución tecnológica de los buses Bolivariano:

https://es-es.facebook.com/bolivarianonews/.../836484339729896/

PRODUCTO INICIAL

PRODUCTO INICIAL

a) Características

El éxito de Expreso Bolivariano se debe, según sus clientes, fundamentalmente al servicio que no se basa solamente en vender tiquetes, subir personas y entregarlas en sus destinos. Incluye un riguroso cumplimiento de los horarios, un excelente equipo automotor con adecuado programa de mantenimiento, personal idóneo en las distintas áreas y una férrea disciplina en todos los puntos de su administración.

EXPRESO BOLIVARIANO pertenece a un grupo de empresas, de transporte terrestre, continental Bus, Centro de Servicios Autoboyacá y Tecnibanda (mantenimiento) son parte de este grupo. Bolivariano cubre un 75% del territorio colombiano. Hace alianzas estratégicas con otras empresas transportadoras que garantizan a sus clientes la conexión a las fronteras (Ecuador – Venezuela) Colombianas ejes fundamentales para el desarrollar en el futuro inmediato del transporte internacional.

b) Mercadeo y Publicidad del producto 

Su publicidad se ha basado particularmente en su lema, el cual ha variado de la siguiente manera a través del tiempo:

1956-1981: Su bus preferido. 

1981-1986: Con todo por Colombia. 

1987-2002: Lleva tu felicidad. 

2003-Presente: Vamos por Colombia. 

Expreso Bolivariano también se ha preocupado por buscar medios publicitarios por medio de los cuales mostrar el servicio que ofrecen, a continuación se muestra un video de una de sus primeras propagandas:

c) Comercialización del producto

En 1986 La empresa cumple 30 años y nace el servicio ejecutivo que revolucionó el transporte por carretera EXPRESO BOLIVARIANO. Logró posicionarse en el mercado como la primera empresa en el sector del transporte de pasajeros del país y ser un símbolo nacional. 

En 1998 Se da la unión de las fronteras del país, con las nuevas rutas aprobadas que permiten transportar pasajeros desde Ipiales, en la frontera con el Ecuador y Cúcuta en la frontera con Venezuela.

2003. En Junio se presenta la nueva imagen de BOLIVARIANO, con su slogan VAMOS POR COLOMBIA. Bajo el slogan de "Vamos por Colombia" y con la imagen de gente colombiana plasmada en el exterior de sus buses, Bolivariano recorre al año 235.000 kilómetros, transportando cerca de 2 millones y medio de pasajeros. Tiene 58 rutas, 38 oficinas (22 sistematizadas). 

En 2006. Se da inicio a la Fundación Vamos por Colombia, que busca proteger a los niños maltratados de todo el País. 

2007. A través de su portal Internet, Bolivariano ofrece a los clientes la posibilidad de hacer reservas en línea y adquirir tiquetes a domicilio, información sobre rutas, sitios de interés, hoteles, planes turísticos y promociones. 

Bolivariano ha sido pionero en la creación de servicios: el servicio Pullman, Aerobús, Platino, Royal, Scania, SuperExpreso y la introducción del servicio Ejecutivo, Mini Royal y Eurovan. Todas marcas registradas de Bolivariano.

ANTECEDENTES

ANTECEDENTES

a) Fundación

Expreso Bolivariano es una empresa colombiana de transporte terrestre con sede en Bogotá y agencias a nivel nacional, fundada en 1956 en Fusagasugá. Surge como una sociedad de amigos con la fusión de las flotas Granada, Real y Bolivariana con el objetivo de brindar un servicio de transporte de calidad, seguridad y comodidad. Sus actividades comienzan con 36 buses de servicio corriente, cubriendo las rutas desde Bogotá a la ciudad de Girardot, Fusagasuga, Arbelaez, San Bernardo, Pandi y Cabrera en el departamento de Cundinamarca; Icononzo, Melgar, Espinal e Ibagué en el departamento del Tolima.

b) Origen

El negocio de Bolivariano surge por la necesidad de cubrir rutas en los departamentos de Cundinamarca y el Tolima. Desde su inicio ha tenido una evolución muy importante. A continuación se describen los cambios más importantes de la empresa desde su origen. 

1956: El 11 de febrero nace EXPRESO BOLIVARIANO, iniciando actividades con treinta y seis buses de servicio corriente cubriendo las rutas desde Bogotá a las poblaciones de Girardot, Fusagasugá, Arbeláez, San Bernardo, Pandi y Cabrera en el departamento de Cundinamarca, Icononzo, Melgar, El Espinal e Ibagué en el departamento del Tolima. 

1957: Se extiende el servicio a las ciudades de Armenia y Pereira. 

1959: Manizales, La Dorada y Puerto Salgar se constituyen como nuevos destinos. 

1966: Se inaugura el servicio directo Pullman a Girardot, e Ibagué y se inician a Popayán, Pasto, Tumaco, Puerto Asís, Ipiales y Cali. 

1972: Ulises Betancur, asume la gerencia de EXPRESO BOLIVARIANO. 

1974: EXPRESO BOLIVARIANO supera la fuerte intervención del INTRA durante el gobierno de Gustavo Rojas Pinilla. 

1978: EXPRESO BOLIVARIANO incursiona en los Llanos Orientales con las líneas a Villavicencio, Puerto Lleras, Cubarral, Granada y Puerto López. 

1982: Se inicia el servicio a la ciudad de Medellín. 

1986: Nace el servicio Ejecutivo que revoluciona el transporte de pasajeros por carretera, siendo imitado la competencia. 

1993: Primera empresa del sector en importar buses marca Scania (Brasil) que aporta un nuevo concepto al servicio de Lujo. 

1998: Respondiendo los retos del mundo moderno, se unen las fronteras del país con la aprobación de la ruta Ipiales - Cúcuta en la frontera con Ecuador y Venezuela respectivamente. Alianzas estratégicas con otras empresas transportadoras que garantizan a sus clientes la conexión a las fronteras (Ecuador - Venezuela) y con la Costa Atlántica Colombiana. 

1999: La inversión en tecnología hace que EXPRESO BOLIVARIANO se consolide como la única empresa del sector en crear y desarrollar software propios que permiten llevar la operación y la gestión comercial de manera eficiente y en tiempo real. 

2003: En Junio se presenta la nueva imagen de BOLIVARIANO, con su eslogan VAMOS POR COLOMBIA. 

2004: Convenio a la Costa con su aliado estratégico FRONTERAS. 

2005: Creación, estructuración y puesta en marcha del Centro de Operación Nacional (CON). 

2006: Durante el año 2006, se da inicio a la creación de la fundación "Vamos por Colombia", que busca proteger los niños maltratados, en todos los rincones del país. 

2007: Se lanza con éxito la compra de tiquetes por Internet, siendo la primera empresa del país en habilitar por este medio la compra de tiquetes en línea usando tarjetas de crédito y débito. 

2008: Se inician trabajos con la fundación Vamos por Colombia en poblaciones menos favorecidas. 

2009: Se inicia el proceso de documentación del sistema de gestión de calidad preparando a la compañía para trabajar por resultados enfocados a prestar un EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE con miras a obtener la certificación de calidad bajo los requisitos de la norma ISO 9001: 2008. 

2010: Se incluyó el servicio de la flota 2G. 

2011: En marzo se culmina exitosamente la auditoría de certificación realizada por Bureau Veritas a Expreso Bolivariano S.A., cuyo resultado es la CERTIFICACIÓN DE LA EMPRESA BAJO LA NORMA ISO 9001:2008 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. En diciembre se hace el lanzamiento del nuevo servicio 2G Gold el cual trae al país una nueva manera de viajar por carretera, implementando el servicio de sistema de sonido individual así como pantallas individuales con más de 8 canales de música y películas para hacer mas agradable el viaje, así como toma corrientes de 110 V para cargar dispositivos móviles y Wi-Fi, con el lanzamiento de este servicio también se lanza el GPS, permitiendo saber la ubicación del bus, la distancia de la ciudad de destino, entre otros aspectos ingresando por la pagina web. 

2014: Empieza a rodar la flota, "DuoBus" en las rutas Medellín-Bogotá 

c) Objetivo inicial

Brindar un servicio de transporte de calidad, seguridad y comodidad, con 36 buses de servicio corriente, cubriendo las rutas desde Bogotá a la ciudad de Girardot, Fusagasuga, Arbelaez, San Bernardo, Pandi y Cabrera en el departamento de Cundinamarca; Icononzo, Melgar, Espinal e Ibagué en el departamento del Tolima.

d) Estabilización modelo de negocio

A partir del año 1945 se generó en Colombia la necesidad de promover asociaciones y emprender proyectos empresariales. El modelo de negocio de Expreso Bolivariano inicia entonces en 1956 con la fusión de tres empresas que juntas se fortalecieron. El modelo de negocio se fundamentaba en un servicio muy importante para el desarrollo y movilidad de cualquier economía, es así como el transporte de pasajeros se convirtió en el negocio de esta reconocida empresa. 

Por las características de la vida de la época, la escasa tecnificación y los gustos y preferencias de los usuarios, el negocio inicio con buses clásicos de servicio corriente y que satisfacían un nicho de mercado establecido en algunos municipios de los departamentos de Cundinamarca y el Tolima.

El concepto de negocio se basaba en cubrir la necesidad de transporte, aún la competencia no imponía la necesidad de incluir otro tipo de servicios adicionales y los clientes se sentían satisfechos con lo que la empresa ofrecía.


NOTA: La información incluida en este blog tiene fines académicos únicamente.